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退換貨及退款政策
退換貨及退款政策

TMMA採取【只退不換】的購物政策,如發生商品收到後不如預期,並想要更換商品的時候,您只要辦理退貨,並同時重新訂購即可。相關退貨/退款說明請參閱如下。

退貨注意事項

※請注意!已使用、下水、已剪標、發票遺失商品皆無法辦理退貨,也請勿自行寄回,若強行寄回仍無法辦理退貨,請注意!

1. 若您需要辦理退貨,請您於收到商品後7日內(含例假日),線上提出申請,並將商品自行寄回。寄件訊息如下:

- 收件地址:台北市大安區仁愛路四段27巷22號B1
- 收件單位:TMMA台北格鬥運動館
- 收件單位電話:(02)8771-9195

※進入網頁流程:「訂單查詢」➤ 該張訂單「資料明細」➤ 「訂單客服系統」➤ 「我要申請退貨」

2. 退貨需包含的資料
(1) 退貨商品須保持完整,不可以有任何使用、下水及修改等情形
(2) 當次消費發票

單次消費僅可退貨乙次,請會員於可退貨時間內考慮好需退貨之品項,如選退其中之商品,剩餘消費金額則另開出正確金額發票,寄至會員系統填寫的聯絡地址。如全訂單退款,則回收發票不另開立。
(3) 若當筆訂單中內容有贈品,請同商品一併寄回
※ 贈品必須完整無損、未拆封,且保持全新並可再次贈發之狀態。

注意!退貨時請保持商品、包裝、贈品、隨付資料、發票完整性,吊牌不能拆剪,任何一項缺漏恕不接受辦理退貨。

3. 無論退貨原因為何,如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準,單件商品須以原售價計算。
若退貨後未達免運費標準,寄送運費也需依照消費者訂單所選擇之寄送方式收取。

※ 收貨日標準:以物流官方顯示簽收商品當日計算7天。
※ 每張訂單僅供乙次退貨服務;若退款帳戶非中國信託則須扣除$14手續費。
※ 退貨服務需於收貨後7日內辦理退貨退款,請依照規則提出申請,若無先於官網提出申請便自行將商品寄回,恕無法進行退貨服務。
※ 有任何退貨問題,請於官網客服訊息詢問,會有專員為您說明處理。

4. 因每台電腦螢幕、手機瀏覽器等解析度、亮度皆不同,皆有可能會產生網站照片與實品發生色差問題,並不屬於瑕疵狀況。

5. 若因個人因素造成退貨及取消訂單次數過多,TMMA將視情況決定是否接受訂單。

6. 退款方式
(1) 使用貨運貨到付款:我們將使用「匯款」方式退費
(2) 使用貨運宅配寄送:我們將使用「匯款」方式退費

7. 所有寄送與退貨自行寄回所產生的物流費用,皆由消費者支付。TMMA僅代為轉付費用由物流業者收取運費,因次並無對此產生任何運費退還責任。
(若辦理退貨之商品寄送單位由消費者自行處理,TMMA不負責遺失包裹之風險)

8. 退款時間:退貨商品經本公司檢查無誤後,將於3-5個工作天內為您辦理退貨退款。

9. 服務時間:週一至週五 10:00~12:00、13:00~18:00,國定例假日公休。

 

 
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